Сервисная программа

Индивидуальный подход к каждому пациенту, профессионализм, ответственность, надёжность, приятная и свободная атмосфера – всё это ожидает Вас при обращении в Doctoricum.

Для удобства наших пациентов мы разработали пакет сервисных услуг, учитывая не только нужды самих пациентов, но и сопровождающих их родственников и друзей.

Мы будем рады оказать Вам полную поддержку до, во время и после Вашего пребывания в Германии.

В нашу сервисную программу входят:

  • Визовая поддержка.

    • Подготовка и отправка полного пакета документов для получения визы:

      • ходатайство нашего агентства о получении визы для немецкого посольства
      • подтверждение клиники о готовности принятия пациента
      • подтверждение факта предоплаты медицинской и сервисной программы
      • подтверждение отеля о резервировании номера (при необходимости)
    • Помощь в продлении визы при необходимости продолжения лечения:

      • врачебное подтверждение (медицинский аттест)
      • сопровождение пациента для личной явки в немецкие органы МИДа или работа по-доверенности.
  • Встреча и проводы при прибытии/убытии.
  • Трансфер:
    • аэропорт/главный вокзал/ZOB – клиника
    • аэропорт/главный вокзал/ZOB – отель
  • Круглосуточный контакт с представителем нашей фирмы.
  • Представление интересов пациентов в медицинских учреждениях.
  • Регулярный контакт с Вашими близкими на Родине и предоставлении им информации о Вашем самочувствии.
  • Бронирование отеля по Вашему вкусу вблизи клиники или в центре.
  • Сопровождение Вас в отель для регистрации или убытия.
  • Служба перевода/ сопровождения:

    • квалифицированный медицинский переводчик
    • социальный переводчик
    • профессиональный перевод медицинской документации
  • Помощь в приобретении медицинской страховки на период пребывания.
  • Помощь в аренде транспортных средств.
  • Предоставление такси с русскоговорящим водителем.
  • Помощь в приобретении недорогих проездных билетов на все виды транспорта.
  • Помощь в приобретении медикаментов, медицинских вспомогательных средств (бандаж, роллятор, инвалидная коляска и т. д).
  • Организация культурной программы:

    • экскурсии по Гамбургу и порту, по городам Германии и странам Европы
    • заказ билетов в музеи, театр, мюзикл, концерт мировых звёзд, планетарий
    • шоппинг